Расширение возможностей менеджеров программ с помощью встроенных финансов

Журнал FinTech обсуждает, как менеджеры программ могут использовать встроенные финансы, чтобы конкурировать с финтех-компаниями в сфере финансовых услуг, а также высказывает мысли исполнительного председателя и соучредителя Paynetics Иво Георгиева.

За последние несколько лет финансовые услуги претерпели смелую трансформацию. Технологии вывели инновации за пределы самых смелых мечтаний мозгового штурма.

Начиная со стартапов, которые нарушают платежи с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и цифровых кошельков, упрощающих транзакции, как никогда, произошел сдвиг парадигмы в потреблении финансовых услуг.

Потребительская мощь подняла планку незабываемых впечатлений от платежей. Сегодня опыт ценится гораздо больше, чем традиционные банковские отношения с потребителями.

Более жесткая конкуренция со стороны финтех-компаний, подогреваемая обильным капиталом и давлением со стороны клиентов, вступающих в путь переосмысления платежной и банковской деятельности, означает, что территория менеджеров программ находится под угрозой.

О конфликте и сосуществовании банков и финтех-компаний написано много, но отношениям между признанными менеджерами программ и финтех-компаниями уделяется недостаточно внимания.

Пришло время менеджерам программ восстановить контроль и вернуться в гонку.

Мы живем в эпоху расширенных прав и возможностей потребителей, требующих, по праву, превосходного и доступного пользовательского опыта.

Финтех-стартапы рассматривают бесконечный поток новых вариантов использования, многие из которых вторгаются на территорию традиционных и устоявшихся менеджеров программ.

В результате в сфере финансовых услуг изменились правила взаимодействия.

Потребители хотят большего контроля над своими финансами и способами оплаты. Они хотят, чтобы компании, с которыми они имеют дело, получили поддержку, особенно в условиях экономической неопределенности, когда доверие находится на рекордно низком уровне.

Больше не достаточно предлагать предпочтительный способ оплаты. Речь идет о предоставлении потребителям ресурсов для принятия более разумных платежных решений и сокращении шагов на пути к покупке.

По этой причине менеджеры программ должны взяться за перо и выйти за рамки своего основного предложения, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории.

Быстрый переход на цифровые технологии ставит вопрос о том, как долго устаревшие платежи останутся в финансовой экосистеме. Финтех-технологии приносят потребителям огромную пользу.

Чтобы не попасть в ловушку наследия, менеджерам программ необходимо заново изобрести себя. Один из способов — извлечь выгоду из услуг с добавленной стоимостью, чтобы конкурировать с конкурентами.

Оплата — это просто необходимость для потребителей, а такие услуги, как кэшбэк, скидки, купоны и накопление бонусных баллов, заставляют пользователя чувствовать себя ценным.

Менеджеры программ могут предлагать финансовые предложения, такие как «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL) и оплату в рассрочку, чтобы позволить потребителям платить так, как им удобно.

Включение дополнительных услуг в основное предложение — это первый шаг. Самый важный аспект развертывания — создание высококачественных функций, удобных для потребителя.

Компании могут добиться этого, модернизировав свою технологическую инфраструктуру, включив в нее расширенную аналитику и искусственный интеллект для надежного и надежного выполнения задач.

Встроенное финансирование — это еще один способ представить новый источник дохода для менеджеров программ.

Он включает в себя различные бизнес-модели, такие как партнерство, банковское дело как услуга и открытое финансирование, для предприятий, предлагающих продукт, требующий платежного элемента.

Рост встроенного финансирования меняет правила игры, поскольку нефинансовые предприятия могут предлагать финансовые продукты.

Например, розничный торговец может предложить варианты финансирования в своем приложении (приложении), или служба такси может позволить пассажирам искать, останавливаться и платить в одном месте.

Благодаря встроенному финансированию руководители программ могут реагировать на широко распространенный спрос на удобство.

Данные внутри приложения также нельзя игнорировать. Внедрение платежей позволяет менеджерам программ извлекать высококачественные данные с помощью ИИ со всех этапов платежного процесса.